Användarvillkor

1. Inledning och accept av villkor

Välkommen till .com, den officiella webbplatsen för , ett hotell och kasino beläget på . Webbplatsen drivs av den juridiska personen , registreringsnummer 559234-5678, momsregistreringsnummer SE559234567801.

Genom att besöka, använda eller på annat sätt interagera med denna webbplats godkänner du dessa användarvillkor i sin helhet. Om du inte accepterar samtliga villkor ber vi dig att omedelbart upphöra med användningen av webbplatsen.

Dessa villkor gäller vid sidan av vår integritetspolicy och eventuella ytterligare villkor som gäller för specifika tjänster eller erbjudanden på webbplatsen. Vid eventuell motstridighet mellan dessa dokument gäller det mer specifika dokumentet för den aktuella tjänsten.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst revidera dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera sidan för att hålla dig uppdaterad om gällande villkor. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de reviderade villkoren.

2. Webbplatsens syfte

.com är utformad för att ge besökare information om hotellets och kasinots faciliteter, tjänster, rum och erbjudanden. Webbplatsen ger även möjlighet att skicka bokningsförfrågningar och ta del av aktuell information om verksamheten.

Webbplatsen utgör inte en fullständig bokningsplattform med omedelbar bekräftelse om inte detta uttryckligen anges i samband med en specifik bokningstjänst. Information på webbplatsen är avsedd att vara vägledande och vi strävar efter att hålla den aktuell, men garanterar inte att allt innehåll vid alla tidpunkter är fullständigt, korrekt eller uppdaterat.

Webbplatsen riktar sig till privatpersoner och företag som är intresserade av att boka boende, konferenslokaler eller andra tjänster hos i Solna.

3. Tillåten användning

Du får använda denna webbplats enbart för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du förbinder dig att inte använda webbplatsen:

• på något sätt som strider mot tillämplig svensk eller internationell lagstiftning eller förordning,
• i syfte att skada, trakassera, hota eller på annat sätt kränka tredje part,
• för att sända, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ned, använda eller återanvända material som inte uppfyller de innehållsstandarder som anges i dessa villkor,
• för att överföra, eller möjliggöra sändning av, oönskad eller otillåten reklam eller marknadsföringsmaterial (skräppost),
• för att medvetet överföra data, sända eller ladda upp material som innehåller virus, trojaner, maskar, tidsinställda bomber, tangenttryckningsloggare, spionprogram, adware eller andra skadliga program eller liknande datorkod som är utformad för att negativt påverka driften av programvara eller maskinvara,
• för att utan tillstånd försöka få åtkomst till någon del av webbplatsen, den server där webbplatsen finns lagrad, eller någon server, dator eller databas kopplad till webbplatsen,
• för att angripa webbplatsen genom en överbelastningsattack (DDoS) eller liknande metod,
• för att samla in eller skörda personuppgifter om andra användare utan deras uttryckliga samtycke,
• för att reproducera, duplicera, kopiera eller återförsälja någon del av webbplatsen i strid med bestämmelserna i dessa användarvillkor.

Överträdelse av dessa regler kan innebära att din rätt att använda webbplatsen omedelbart upphör och att vi vidtar de rättsliga åtgärder vi bedömer lämpliga.

4. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på .com, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, fotografier, grafik, logotyper, ikoner, videor, ljudklipp, databaser, programvara och den övergripande utformningen av webbplatsen, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter och ägs av eller är licensierat till .

Dessa rättigheter är förbehållna . Ingenting på denna webbplats ska tolkas som att det ger dig en licens eller rätt att använda något av skyddat material utan föregående skriftligt tillstånd från eller den aktuella rättighetshavaren.

Du får skriva ut eller ladda ned utdrag från webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk, förutsatt att:

• inga dokument eller relaterade bilder modifieras på något sätt,
• inga bilder används separat från tillhörande text,
• s upphovsrättsnotis och erkännande av status som upphovsman alltid visas.

All annan användning av material på denna webbplats kräver skriftligt förhandsgodkännande från . Om du önskar använda innehåll på annat sätt än vad som beskrivs ovan, vänligen kontakta oss via @hotmail.com.

Varunamn och logotyper som visas på webbplatsen och som tillhör tredje part är deras respektive ägares egendom och visas enbart i informationssyfte.

5. Bokningsförfrågningar

Formulär och kontaktfunktioner på webbplatsen ger dig möjlighet att skicka förfrågningar om boende, konferenser och övriga tjänster hos . En bokningsförfrågan som skickas via webbplatsen utgör inte i sig en bindande bokning, om inte en uttrycklig bokningsbekräftelse utfärdas av .

Bokningsprocessen fungerar enligt följande:

1. Du fyller i och skickar en bokningsförfrågan via webbplatsen.
2. Du erhåller en automatisk mottagningsbekräftelse som bekräftar att din förfrågan har inkommit. Denna bekräftelse utgör inte ett avtal.
3. En representant från granskar din förfrågan och återkommer med tillgänglighet, pris och bokningsvillkor.
4. Bokningen blir bindande först när du erhållit en uttrycklig skriftlig bokningsbekräftelse från och eventuell förskottsbetalning har mottagits, i den mån detta anges i bekräftelsen.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med en bokningsförfrågan är korrekta och fullständiga. ansvarar inte för problem som uppstår till följd av felaktiga uppgifter.

6. Priser och bokningsvillkor

6.1 Priser

Priser som anges på webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) om inte annat tydligt anges. Frukost och övriga tilläggstjänster inkluderas endast om detta framgår av den specifika prisuppgiften eller bokningsbekräftelsen.

Priser kan variera beroende på rumstyp, bokningsdatum, ankomst- och avresedatum samt tillgänglighet. De priser som anges på webbplatsen kan komma att ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det pris som bekräftas i den skriftliga bokningsbekräftelsen.

6.2 Betalning

Accepterade betalningsmetoder anges i samband med bokningsprocessen. förbehåller sig rätten att kräva betalning eller kortgaranti vid bokningstillfället eller vid ankomst, beroende på vald tjänst och rådande bokningspolicy.

6.3 Avbokningsvillkor

Specifika avboknings- och ändringsvillkor anges i samband med bokningsbekräftelsen och kan variera beroende på rumstyp, prisplan och bokningstid. Följande allmänna riktlinjer gäller om inget annat anges:

Dessa riktlinjer kan avvika för gruppbokningar, evenemangsbokningar och kampanjpriser. Gällande villkor framgår alltid av bokningsbekräftelsen.

6.4 Incheckning och utcheckning

Standardtider för incheckning och utcheckning meddelas i bokningsbekräftelsen. Tidig incheckning och sen utcheckning kan erbjudas beroende på tillgänglighet och kan medföra en extra avgift.

6.5 Gästens ansvar

Gästen ansvarar för eventuella skador som uppkommer på hotellets egendom under vistelsen och är skyldig att följa hotellets ordningsregler och övriga anvisningar från personalen.

7. Åldersgräns

Tillträde till kasinodelen av är förbehållet personer som har fyllt 18 år. Legitimation kan komma att begäras vid entrén till kasinot och vid spelarregistrering. förbehåller sig rätten att neka tillträde till den som inte kan styrka sin ålder med godkänd legitimation.

Denna webbplats, inklusive dess information om kasinoverksamheten, riktar sig uteslutande till personer som har fyllt 18 år. Genom att använda webbplatsen och ta del av kasinorelaterat innehåll bekräftar du att du uppfyller detta ålderskriterium.

Om du känner till att en person under 18 år försöker få tillgång till kasinorelaterade delar av webbplatsen eller till kasinot fysiskt, uppmanar vi dig att omgående informera personalen på plats.

8. Ansvarsfullt spelande

värnar om ett säkert och ansvarsfullt spelklimat. Kasinospel är avsett som underhållning och ska alltid hanteras med omdöme. Vi uppmanar alla besökare att sätta upp personliga gränser för tid och pengar innan spel påbörjas och att aldrig spela för mer än man har råd att förlora.

Tecken på att spel håller på att bli problematiskt kan inkludera:

• Svårigheter att sluta spela trots planerade stopp.
• Spel med lånade pengar eller pengar avsedda för nödvändiga utgifter.
• Tankar på spel som dominerar vardagen.
• Försök att vinna tillbaka förluster genom ytterligare spel.
• Att dölja spelvanor för anhöriga.

Spelinspektionen är den svenska statliga myndighet som ansvarar för tillsyn av spelmarknaden i Sverige och publicerar information och vägledning om ansvarsfullt spelande på sin webbplats spelinspektionen.se. Stödlinjen för spelproblem erbjuder kostnadsfri och anonym rådgivning dygnet runt och kan nås via stodlinjen.se. Självavstängningsverktyget Spelpaus.se ger dig möjlighet att stänga av dig från licensierade speloperatörer i Sverige.

s personal är utbildad att känna igen tecken på spelproblem och kan hänvisa besökare till tillgängliga resurser och stödorganisationer.

9. Externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser som drivs av tredje part. Dessa länkar tillhandahålls enbart för din bekvämlighet och för att ge ytterligare information. De innebär inte att godkänner, rekommenderar eller tar ansvar för innehållet på de länkade webbplatserna.

har ingen kontroll över innehållet på externa webbplatser och tar inget ansvar för innehållet på dem eller för eventuella förluster eller skador som kan uppstå till följd av din användning av dem. Vi uppmanar dig att ta del av de aktuella webbplatsernas egna användarvillkor och integritetspolicyer.

Om du önskar länka till .com från en extern webbplats måste du inhämta skriftligt tillstånd från . Länkning är inte tillåten om den sker på ett sätt som antyder ett samarbete, godkännande eller en koppling till som inte existerar, eller som skadar s varumärke eller rykte.

10. Webbplatsens tillgänglighet

strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig dygnet runt, alla dagar om året. Vi lämnar dock inga garantier för att webbplatsen alltid är tillgänglig eller felfri. Åtkomst till webbplatsen kan avbrytas tillfälligt utan föregående meddelande på grund av:

• systemunderhåll och uppdateringar,
• tekniska fel eller störningar,
• omständigheter utanför s kontroll.

förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra, tillfälligt stänga ned eller permanent avveckla hela eller delar av webbplatsen. ansvarar inte för eventuella konsekvenser av att webbplatsen är otillgänglig under en begränsad period.

11. Ansvarsbegränsning

Webbplatsen och allt innehåll på den tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan några uttryckliga eller underförstådda garantier av något slag, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.

ansvarar inte för:

• direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av din användning av, eller oförmåga att använda, webbplatsen,
• förlust av data, intäkter, vinst eller affärsmöjligheter kopplade till användningen av webbplatsen,
• felaktigt, föråldrat eller ofullständigt innehåll på webbplatsen,
• skador orsakade av virus eller annat skadligt material som kan infektera din datorutrustning eller andra tillhörigheter till följd av din användning av webbplatsen eller nedladdning av material från den,
• innehåll på externa webbplatser som länkas till från .com.

Ingenting i dessa användarvillkor utesluter eller begränsar s ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av försumlighet, för bedrägeri eller bedräglig uppgift, eller för något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig svensk lagstiftning.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsregler som skulle kunna leda till att ett annat lands lagar tillämpas.

Svenska domstolar ska ha exklusiv jurisdiktion att avgöra eventuella tvister som uppstår i samband med dessa användarvillkor eller din användning av webbplatsen. Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du även ha rätt att väcka talan i domstol i ditt hemland i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

13. Tvistlösning

Om du som konsument har ett klagomål eller en tvist med uppmanar vi dig att i första hand kontakta oss direkt, så att vi kan försöka lösa frågan på ett tillfredsställande sätt.

Om en tvist inte kan lösas direkt med oss har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som erbjuder en kostnadsfri och opartisk prövning av konsumenttvister i Sverige. Mer information och anmälningsformulär finns på arn.se.

Europeiska kommissionens plattform för alternativ tvistlösning (ODL-plattformen) finns tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr och kan användas av konsumenter bosatta inom EU för att lösa tvister med handlare online.

14. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa användarvillkor, om webbplatsens innehåll eller om vår verksamhet i övrigt är du välkommen att kontakta oss:

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom rimlig tid. För frågor som rör behandlingen av personuppgifter hänvisas du till vår integritetspolicy eller till ovanstående e-postadress.